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¿Dónde puedo comprar una joya Vivalagioia®?

Nuestras colecciones están disponibles en una selección de joyerías autorizadas VIVALAGIOIA®. Puedes encontrar el punto de venta más cercano a ti a través de la Localización de Tienda aquí  o contactando con nosotros en la dirección: info@vivalagioia.it

Sobre 1KTGOLD®

¿Qué es 1KTGOLD®?

1KTGOLD® es una aleación única de metal 1KTGOLD® que se compone de oro fino, plata fina y otros metales. Para proporcionar a las joyas un tono brillante, duradero y atractivo, el metal 1KTGOLD® se recubre con una capa de oro de primera ley para los acabados en 1KTGOLD® amarillo y rosa, así como un recubrimiento de rodio para el acabado 1KTGOLD® blanco.

www.1ktgold.com

¿Está libre de níquel?

1KTGOLD® cumple con la normativa REACH, está libre de níquel y es 100 % hipoalergénico.

¿El metal conserva su color?

Sí. Sin embargo, dependiendo del uso que se le da, así como de otros factores como el Ph de la piel, podría perder sensiblemente su color. En este caso, mira tu garantía y consulta al distribuidor autorizado VIVALAGIOIA® más cercano a ti.

Contacto & Servicio Post Venta

Tengo un problema con mi pulsera VIVALAGIOIA® (cordón roto, piedra perdida, etc...). ¿Qué debo hacer?

Para resolver el problema lo antes posible, dirígete a uno de los distribuidores autorizados VIVALAGIOIA® con tu garantía. Nuestros joyeros de confianza estarán encantados de examinar detalladamente tu joya y ofrecerte la asistencia adecuada.

¿Cómo puedo contactar con el Servicio Post Venta?

Nuestro Servicio Post Venta está a tu disposición a través de la siguiente dirección de email: info@vivalagioia.it

También puedes escribirnos usando el formulario de la página “CONTACTO” del sitio web de VIVALAGIOIA®. 

Garantía

Reconocer una joya VIVALAGIOIA®

La joyería de VIVALAGIOIA ® lleva grabado un sello distintivo VLG 1KTGOLD ® que permite identificar su origen, así como garantiza la calidad del metal 1KTGOLD ®. Siempre se podrá localizar la marca de calidad VLG 1KTGOLD ® en nuestras joyas, salvo en las piezas demasiado pequeñas.

Además, la compra de su joya en uno de nuestros distribuidores autorizados garantiza la autenticidad de una joya VIVALAGIOIA ®. Cuando compras una de nuestras joyas, recibes la garantía que deberás conservar cuidadosamente.

¿Hay una garantía para las joyas VIVALAGIOIA®?

Las joyas VIVALAGIOIA® respetan todas las garantías legales actuales.

Cada pieza tiene una garantía válida por 2 años desde la fecha de compra*. Esta garantía no cubre: daños causados por accidente, uso inapropiado de las joyas, pérdida, robo y daños resultantes de reparaciones o manipulaciones no realizadas por un distribuidor autorizado VIVALAGIOIA®.

La garantía VIVALAGIOIA® certifica que las joyas están realizadas con la aleación 1ktGOLD® y engastadas con diamantes y gemas naturales. Además, ofrece consejos útiles acerca de cómo cuidar tus joyas de forma apropiada.

*el periodo de validez de la garantía podría variar en base a la normativa en vigor en el país de compra.

¿Las piedras preciosas VIVALAGIOIA® son naturales?

Sí, apreciamos el valor de lo genuino y de lo auténtico. Por eso, engastamos todas nuestras joyas únicamente con diamantes y gemas naturales. Tal como se especifica con el sello “Natural Diamonds & Gemstones”.

Sobre las piedras preciosas de la colección

VIVALAGIOIA® ofrece una amplia variedad de gemas naturales, como los diamantes, topacios, zafiros y espinelas, que confieren a nuestras joyas un brillo extraordinario, un color intenso y una belleza auténtica. La singularidad de cada pieza, junto con la perfección de las formas redondeadas de las piedras preciosas, convierten cada joya en tu pequeño tesoro.
VIVALAGIOIA® garantiza que todos los diamantes utilizados provienen de zonas sin conflictos y respetan los valores y los derechos humanos especificados por el pacto mundial auspiciado por las Naciones Unidas, resoluciones nº 1173, 1176, 1306 y 1342.

Mis servicios VIVALAGIOIA®

¿Las pulseras tennis se adaptan a diferentes medidas?

Sí, cada pulsera tennis puede adaptarse a diferentes medidas gracias a su práctica cadena ajustable, que permite adaptar su medida a cualquier longitud entre 15 cm y 19,5 cm (CAPRI) y entre 16 cm y 20,5 cm (PORTOFINO).

¿Cómo puedo limpiar mi joya VIVALAGIOIA®?

Cuando se trata de gemas, la regla general es evitar el contacto con agentes externos, como fragancias, cremas y productos químicos, que pueden causar daños irreversibles. Te aconsejamos que limpies tu joya bajo agua tibia usando jabón y un cepillo de cerdas suaves (solo para las gemas y las partes metálicas de la pieza) o, como alternativa, puedes limpiarla usando una gamuza húmeda.

¿Cómo puedo guardar mi joya VIVALAGIOIA®?

Con el fin de proteger tus joyas, colócalas separadas en bolsitas o cajitas suaves y limpias, así evitarás que sufran arañazos. 

¿Puedo nadar en el mar o darme una ducha llevando mi joya?

Nuestras joyas han sido sumergidas en un baño electrolítico que les confiere el mejor brillo y protección posibles, evitando que se desgasten. 
Sin embargo, te aconsejamos cuidar tu joya evitando la exposición repentina y prolongada a altas temperaturas.